e-メールマーケティングについて

WEBサイト、モバイルサイトの利用が一般的になった今、企業のwebマスターや各マーケティング担当のみなさんにとって、顧客とのコミュニケーション手法の一つとして、
e-メールマーケティングが一般的になってきました。

このサイトでは、e-メールマーケティングのことを知っていただき、サイト運営に携わる方の手助けになる情報を発信したいと思います。

e-メールマーケティングとは

まず、基本的な概念として、e-メールマーケティングとは顧客や潜在顧客に電子メールを配信するマーケティング手法の一つです。
顧客から容易にフィードバックを受けられるため反応がよく、時間もコストもかからないなど、非常に魅力的なマーケティング手法として注目されています。

しかし、活用するためには顧客から事前の了解を受ける必要があります。
了解は能動的な了解(オプトイン)と受動的な了解(オプトアウト)の2種類に分かれ、能動的な了解の方が圧倒的に効果が高いといわれています。

また、顧客を飽きさせず、常にインパクトを与え続け、不快感を与えないための文面を作成するテクニックが要求されるなど、eメールマーケティングを効率的に利用するには高度のノウハウが必要です。

また、安易にeメールマーケティングを乱用すると、顧客の了解を得ずに配信されるダイレクト電子メール、いわゆる「SPAM」となってしまう危険性があり、実施に当たっては入念に戦略を練る必要があります。